خانه توتفرنگی | میوه تازه توت فرنگی
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از محصولات و برنامههای کاربردی خانه توتفرنگی به دقت ملاحظه فرمایید.
شرایط و ضوابط سفارش محصولات
خرید شما از فروشگاه اینترنتی خانه توتفرنگی و سفارش كالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرايط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:خرید محصول از فروشگاه اینترنتی خانه توتفرنگی بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد. ورود کاربران به وب‌سایت خانه توتفرنگی به معنای آگاهی داشتن و پذیرفتن شرایط و قوانین و اطلاع داشتن از نحوه استفاده از محصولات سایت خانه توتفرنگی است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش و خرید نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولات موجود در خانه توتفرنگی ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط خریدار، برای خانه توتفرنگی محفوظ است. خانه توتفرنگی در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط خریدار واریز و عودت مینماید و خریدار با ورود به سایت و استفاده از آن می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. خانه توتفرنگی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات و محصولات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و متعهد می شود که از آن محافظت کند وموظف است …
كاربران هنگام سفارش محصول ملزم می باشند اطلاعات صحيح كامل را در سایت درج کنند. بديهي است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
فروش محصول بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که کاربر سفارش دهنده آن را در فروشگاه اینترنتی خانه توتفرنگی درج نموده است.
سلامت محصول
کلیه محصولات خانه توتفرنگی تولید گلخانه ای بوده و این مجموعه تضمین مینماید محصولات خود را بصورت هیدروپونیک تولید کرده و به خریداران عزیز عرضه نماید.
شرایط تحویل و ارسال
در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده ی او می باشد، توان تحویل محصول را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
خریداران گرامی ساکن استان تهران میتوانند بصورت آنلاین سفارش خود را در سایت خانه توتفرنگی ثبت نمایند و خریداران خارج از استان تهران میبایست قبل از ثبت سفارش با شماره های درج شده در سایت تماس گرفته و روش ثبت سفارش و ارسال را با مدیریت مجموعه توافق برسند.
زمان پردازش :که شامل تایید سفارش و بسته بندی کلیه سفارشات حداکثر تا 24 ساعت پس از سفارش خریداران انجام میگردد .
ماندگاری محصول
درصورتی که محصول خریداری شده را بصورت بسته بندی ارسال شده در یخچال قرار دهید ، این محصول تا 8 روز مانند روز اول ماندگاری خواهد داشت.
مدت زمان تحويل محصول
سفارشات ثبت شده تا قبل از ساعت 17 روزهای غیر تعطیل ، تا قبل از ساعت 23 همان روز در تهران ارسال میگردد.
سفارشات ثبت شده بعد از ساعت 17 روز های غیر تعطیل ، از ساعت 9 الی 12 روز بعد به آدرس خریداران در تهران ارسال میگردد.
_هزینه ی ارسال محصول به عهده ی خود خریداران میباشد.
– سفارشاتی که مقصد آنها خارج از تهران میباشد را با هماهنگی خریداران در روزهای بعد از ثبت سفارش با (پست هوایی ، ترمینال و ..) ارسال میگردد.
برای ثبت سفارش در روزهای تعطیل ، قبل از تکمیل و پرداخت سفارش با شماره های درج شده در سایت تماس بگیرید.
سلامت محصول و بسته بندی
تمامی محصولات خانه توتفرنگی بصورت هیدروپونیک تولید میشوند و هیچگونه بیماری و یا آفتی را شامل نمیگردد.
بسته بندی محصولات خانه توتفرنگی بصورت دستی با رعایت موارد بهداشتی انجام میگردد و پس از چینش محصول در بسته بندی با برچست برند خانه توتفرنگی پلمپ میگردد.
روند مرجوعی محصول
–اگر خریدار قصد مرجوع کردن و انصراف خرید را داشته باشد ، باید به این نکته توجه کند که درخواست مرجوعی با توجه به موارد زیر امکان پذیر است و پس از مرجوعی کالا توسط خریدار به آدرس خانه توتفرنگی ، وجه پرداختی خریداران تا نهایتا 72 ساعت کاری به شماره حساب اعلامی خریدار (شماره کارت یا حساب باید به نام خریدار باشد) واریز میگردد.
- بیش از پنجاه درصد محصول از لحاظ سلامت فیزیکی دچار آسیب شده باشد و قابل استفاده نباشد
- محصول دارای قارچ و یا بیماری باشد
- سایز محصول خریداری شده با محصول ارسالی متفاوت باشد
– نکته دیگر ، زمان برای درخواست مرجوع یک سفارش تنها 3 روز پس از خرید و تکمیل سفارش امکان پذیر است.
در صورتی که یکی از موارد بالا رعایت نشده باشد از مرجوع کردن سفارش معذوریم.
رعایت حریم خصوصی
تمامی اطلاعات کاربران از جمله شماره سفارشات ، آدرس و تلفن محفوظ و حریم خصوصی کاربران حفظ میشود
خسارت در هنگام حمل و نقل
مجموعه خانه توتفرنگی همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست خریداران خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و مجموعه خانه توتفرنگی هیچ مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت
لطفا توجه داشته باشید که خریدار موظف است در هنگام تحویل مرسوله از هر یک از شرکت های حمل و نقل محصول را از نظر (فیزیکی) ظاهری صحیح و سالم تحویل گیرد. در غیر اینصورت هر گونه خسارت ناشی از حمل و نقل متوجه خریدار می باشد.